A. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Dalam kehidupan bermasyarakat kita selalu berkomunikasi untuk
menjalin sebuah hubungan. Karena dengan adanya komunikasi kita akan mengetahui
tentang sesuatu hal masing-masing antara satu dengan yang lainnya.
Komunikasi berasal dari kata Latin Communicare atau Communis yang
berarti sama atau menjadikan milik bersama. Kalau kita berkomunikasi dengan
orang lain, berarti kita berusaha agar apa yang disampaikan kepada orang lain
tersebut menjadi miliknya. Secara lebih spesifik,pengertian atau definisi
komunikasi dapat disimpulkan dari berbagai istilah komunikasi
berdasarkan pencetusnya.
I.
Onong Cahyana Effendi
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada
orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik
secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media)
II.
Harold Laswell
Komunikasi adalah gambaran mengenai siapa, mengatakan apa,
melalui media apa, kepada siapa, dan apa efeknya.
Analisis 5 unsur menurut Lasswell
(1960):
1. Who? (siapa/sumber).
Sumber/komunikator adalah pelaku utama/pihak yang mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi atau yang memulai suatu komunikasi,bisa seorang individu,kelompok,organisasi,maupun suatu negara sebagai komunikator.
Sumber/komunikator adalah pelaku utama/pihak yang mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi atau yang memulai suatu komunikasi,bisa seorang individu,kelompok,organisasi,maupun suatu negara sebagai komunikator.
2. Says What? (pesan).
Apa yang akan disampaikan/dikomunikasikan kepada penerima(komunikan),dari sumber(komunikator)atau isi informasi.Merupakan seperangkat symbol verbal/non verbal yang mewakili perasaan,nilai,gagasan/maksud sumber tadi. Ada 3 komponen pesan yaitu makna,symbol untuk menyampaikan makna,dan bentuk/organisasi pesan.
Apa yang akan disampaikan/dikomunikasikan kepada penerima(komunikan),dari sumber(komunikator)atau isi informasi.Merupakan seperangkat symbol verbal/non verbal yang mewakili perasaan,nilai,gagasan/maksud sumber tadi. Ada 3 komponen pesan yaitu makna,symbol untuk menyampaikan makna,dan bentuk/organisasi pesan.
3. In Which Channel? (saluran/media).
Wahana/alat untuk menyampaikan pesan dari komunikator(sumber) kepada komunikan(penerima) baik secara langsung(tatap muka),maupun tidak langsung(melalui media cetak/elektronik dll).
Wahana/alat untuk menyampaikan pesan dari komunikator(sumber) kepada komunikan(penerima) baik secara langsung(tatap muka),maupun tidak langsung(melalui media cetak/elektronik dll).
4. To Whom? (untuk siapa/penerima).
Orang/kelompok/organisasi/suatu negara yang menerima pesan dari sumber.Disebut tujuan(destination)/pendengar(listener)/khalayak(audience)/komunikan/penafsir/penyandi balik(decoder).
Orang/kelompok/organisasi/suatu negara yang menerima pesan dari sumber.Disebut tujuan(destination)/pendengar(listener)/khalayak(audience)/komunikan/penafsir/penyandi balik(decoder).
5. With What Effect? (dampak/efek).
Dampak/efek yang terjadi pada komunikan(penerima) setelah menerima pesan dari sumber,seperti perubahan sikap,bertambahnya pengetahuan, dll.
Dampak/efek yang terjadi pada komunikan(penerima) setelah menerima pesan dari sumber,seperti perubahan sikap,bertambahnya pengetahuan, dll.
B. TUJUAN KOMUNIKASI
Hewitt (1981), menjabarkan tujuan penggunaan proses komunikasi secara spesifik sebagai berikut:
1. Mempelajari atau mengajarkan sesuatu
2. Mempengaruhi perilaku seseorang
3. Mengungkapkan perasaan
4. Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang lain
5. Berhubungan dengan orang lain
6. Menyelesaian sebuah masalah
7. Mencapai sebuah tujuan
8. Menurunkan ketegangan dan menyelesaian konflik
9. Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orng lain
C. JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Pada dasarnya komunikasi digunakan untuk menciptakan atau
meningkatkan aktifitas hubungan antara manusia atau kelompok. Jenis komunikasi
terdiri dari:
1. Komunikasi Verbal dengan Kata-kata
a. Vocabulary (perbendaharaan kata-kata). Komunikasi tidak akan efektif bila pesan disampaikan dengan kata-kata yang tidak dimengerti, karena itu olah kata menjadi penting dalam berkomunikasi.
b. Racing (kecepatan). Komunikasi akan lebih efektif dan sukses
bila kecepatan bicara dapat diatur dengan baik, tidak terlalu cepat atau terlalu
lambat.
c. Intonasi suara: akan mempengaruhi arti pesan secara dramatik
sehingga pesan akan menjadi lain artinya bila diucapkan dengan intonasi suara
yang berbeda. Intonasi suara yang tidak proposional merupakan hambatan dalam
berkomunikasi.
d. Humor: dapat meningkatkan kehidupan yang bahagia. Dugan
(1989), memberikan catatan bahwa dengan tertawa dapat membantu menghilangkan
stress dan nyeri. Tertawa mempunyai hubungan fisik dan psikis dan harus diingat
bahwa humor adalah merupakan satu-satunya selingan dalam berkomunikasi.
e. Singkat dan jelas. Komunikasi akan efektif bila disampaikan
secara singkat dan jelas, langsung pada pokok permasalahannya sehingga lebih
mudah dimengerti.
f. Timing (waktu yang tepat) adalah hal kritis yang perlu
diperhatikan karena berkomunikasi akan berarti bila seseorang bersedia untuk
berkomunikasi, artinya dapat menyediakan waktu untuk mendengar atau
memperhatikan apa yang disampaikan.
2. Komunikasi Non Verbal
Komunikasi non verbal adalah penyampaian pesan tanpa kata-kata
dan komunikasi non verbal memberikan arti pada komunikasi verbal.
a. Ekspresi wajah
Wajah merupakan sumber yang kaya dengan komunikasi, karena ekspresi wajah cerminan suasana emosi seseorang.
Wajah merupakan sumber yang kaya dengan komunikasi, karena ekspresi wajah cerminan suasana emosi seseorang.
b. Kontak mata,
merupakan sinyal alamiah untuk berkomunikasi. Dengan mengadakan kontak mata
selama berinterakasi atau tanya jawab berarti orang tersebut terlibat dan
menghargai lawan bicaranya dengan kemauan untuk memperhatikan bukan sekedar
mendengarkan. Melalui kontak mata juga memberikan kesempatan pada orang lain
untuk mengobservasi yang lainnya
c. Sentuhan adalah
bentuk komunikasi personal mengingat sentuhan lebih bersifat spontan dari pada
komunikasi verbal. Beberapa pesan seperti perhatian yang sungguh-sungguh,
dukungan emosional, kasih sayang atau simpati dapat dilakukan melalui sentuhan.
d. Postur tubuh dan gaya berjalan. Cara seseorang berjalan, duduk, berdiri dan bergerak memperlihatkan ekspresi dirinya. Postur tubuh dan gaya berjalan merefleksikan emosi, konsep diri, dan tingkat kesehatannya.
d. Postur tubuh dan gaya berjalan. Cara seseorang berjalan, duduk, berdiri dan bergerak memperlihatkan ekspresi dirinya. Postur tubuh dan gaya berjalan merefleksikan emosi, konsep diri, dan tingkat kesehatannya.
e. Sound (Suara).
Rintihan, menarik nafas panjang, tangisan juga salah satu ungkapan perasaan dan
pikiran seseorang yang dapat dijadikan komunikasi. Bila dikombinasikan dengan
semua bentuk komunikasi non verbal lainnya sampai desis atau suara dapat
menjadi pesan yang sangat jelas.
f. Gerak isyarat,
adalah yang dapat mempertegas pembicaraan . Menggunakan isyarat sebagai bagian
total dari komunikasi seperti mengetuk-ngetukan kaki atau mengerakkan tangan
selama berbicara menunjukkan seseorang dalam keadaan stress bingung atau
sebagai upaya untuk menghilangkan stress
D. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
Komunikasi
telah didefinisikan sebagai usaha penyampaian pesan antar manusia, sehingga
terjadinya proses komunikasi yang tersiri dari 3 unsur, yaitu :
1. Komunikator
2. Komunikan
3. Pesan itu sendiri
KEPEMIMPINAN
A. PENGERTIAN KEPEMIMPINAN
Dalam bahasa Indonesia "pemimpin" sering disebut
penghulu, pemuka, pelopor, pembina, panutan, pembimbing, pengurus, penggerak,
ketua, kepala, penuntun, raja, tua-tua, dan sebagainya. Sedangkan istilah
Memimpin digunakan dalam konteks hasil penggunaan peran seseorang berkaitan
dengan kemampuannya mempengaruhi orang lain dengan berbagai cara.
Istilah pemimpin, kemimpinan, dan memimpin pada mulanya berasal
dari kata dasar yang sama "pimpin". Namun demikian ketiganya
digunakan dalam konteks yang berbeda.
Pemimpin adalah suatu lakon/peran dalam sistem tertentu;
karenanya seseorang dalam peran formal belum tentu memiliki ketrampilan
kepemimpinan dan belum tentu mampu memimpin. Istilah Kepemimpinan pada dasarnya
berhubungan dengan ketrampilan, kecakapan, dan tingkat pengaruh yang dimiliki
seseorang; oleh sebab itu kepemimpinan bisa dimiliki oleh orang yang bukan
"pemimpin".
Pemimpin
jika dialihbahasakan ke bahasa Inggris menjadi "LEADER", yang
mempunyai tugas untuk me-LEAD anggota disekitarnya. Sedangkan makna LEAD adalah
:
o Loyality, seorang pemimpin harus mampu membagnkitkan loyalitas rekan kerjanya
memberikan loyalitasnya dalam kebaikan.
o Educate, seorang pemimpin mampu untuk mengedukasi rekan-rekannya dan mewariskan
tacit knowledge pada rekan-rekannya.
o Advice, memberikan saran dan nasehat dari permasalahan yang ada
o Discipline, memberikan keteladanan dalam berdisiplin dan menegakkan kedisiplinan
dalam setiap aktivitasnya.
o Loyality, seorang pemimpin harus mampu membagnkitkan loyalitas rekan kerjanya
memberikan loyalitasnya dalam kebaikan.
o Educate, seorang pemimpin mampu untuk mengedukasi rekan-rekannya dan mewariskan
tacit knowledge pada rekan-rekannya.
o Advice, memberikan saran dan nasehat dari permasalahan yang ada
o Discipline, memberikan keteladanan dalam berdisiplin dan menegakkan kedisiplinan
dalam setiap aktivitasnya.
Dalam suatu organisasi kepemimpinan merupakan faktor yang sangat
penting dalam menentukan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan oleh
organisasi. Kepemimpinan merupakan titik sentral dan penentu kebijakan dari
kegiatan yang akan dilaksanakan dalam organisasi. Kepemimpinan adalah aktivitas
untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar supaya mereka mau diarahkan untuk
mencapai tujuan tertentu (Thoha, 1983:123).
Sedangkan menurut Robbins (2002:163) Kepemimpian adalah
kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok untuk mencapai tujuan. Sedangkan
menurut Ngalim Purwanto (1991:26) Kepemimpinan adalah sekumpulan dari
serangkaian kemampuan dan sifat-sifat kepribadian, termasuk didalamnya
kewibawaan untuk dijadikan sebagai sarana dalam rangka meyakinkan yang
dipimpinnya agar mereka mau dan dapat melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan
kepadanya dengan rela, penuh semangat, ada kegembiraan batin, serta merasa
tidak terpaksa.
Dari pengertian diatas kepemimpinan mengandung beberapa unsur
pokok antara lain:
1) kepemimpinan melibatkan orang lain dan adanya situasi kelompok atau organisasi tempat pemimpin dan anggotanya berinteraksi,
2) di dalam kepemimpinan terjadi pembagian kekuasaan dan proses mempengaruhi bawahan oleh pemimpin, dan
3) adanya tujuan bersama yang harus dicapai.
Dari uraian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku seseorang atau sekelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu pada situasi tertentu.
Beberapa pendapat ahli mengenai Kepemimipinan :
1. Menurut John Piffner, Kepemimpinan merupakan seni dalam mengkoordinasikan dan
mengarahkan individu atau kelompok untuk mencapai suatu tujuan yang dikehendaki
(H. Abu Ahmadi, 1999:124-125)
2. Kepemimpinan adalah pengaruh antar pribadi, dalam situasi tertentu dan langsung melalui proses komunikasi untuk mencapai satu atau beberapa tujuan tertentu
(Tannebaum, Weschler and Nassarik, 1961, 24).
3. Kepemimpinan adalah suatu proses yang memberi arti (penuh arti Kepemimpinan) pada kerjasama dan dihasilkan dengan kemauan untuk memimpin dalam mencapai tujuan
(Jacobs & Jacques, 1990, 281).
1) kepemimpinan melibatkan orang lain dan adanya situasi kelompok atau organisasi tempat pemimpin dan anggotanya berinteraksi,
2) di dalam kepemimpinan terjadi pembagian kekuasaan dan proses mempengaruhi bawahan oleh pemimpin, dan
3) adanya tujuan bersama yang harus dicapai.
Dari uraian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku seseorang atau sekelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu pada situasi tertentu.
Beberapa pendapat ahli mengenai Kepemimipinan :
1. Menurut John Piffner, Kepemimpinan merupakan seni dalam mengkoordinasikan dan
mengarahkan individu atau kelompok untuk mencapai suatu tujuan yang dikehendaki
(H. Abu Ahmadi, 1999:124-125)
2. Kepemimpinan adalah pengaruh antar pribadi, dalam situasi tertentu dan langsung melalui proses komunikasi untuk mencapai satu atau beberapa tujuan tertentu
(Tannebaum, Weschler and Nassarik, 1961, 24).
3. Kepemimpinan adalah suatu proses yang memberi arti (penuh arti Kepemimpinan) pada kerjasama dan dihasilkan dengan kemauan untuk memimpin dalam mencapai tujuan
(Jacobs & Jacques, 1990, 281).
B. FAKTOR-FAKTOR KEPEMIMPINAN
Faktor-faktor
penting yang terdapat dalam pengertian kepemimpinan:
1. Pendayagunaan Pengaruh
2. Hubungan Antar Manusia
3. Proses Komunikasi dan
4. Pencapaian Suatu Tujuan.
Unsur-Unsur Mendasar
Unsur-unsur yang mendasari kepemimpinan dari defmisi-defmisi yang dikemukakan di atas, adalah:
1. Kemampuan mempengaruhi orang lain (kelompok/bawahan).
2. Kemampuan mengarahkan atau memotivasi tingkah laku orang lain atau kelompok.
3. Adanya unsur kerja sama untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
1. Pendayagunaan Pengaruh
2. Hubungan Antar Manusia
3. Proses Komunikasi dan
4. Pencapaian Suatu Tujuan.
Unsur-Unsur Mendasar
Unsur-unsur yang mendasari kepemimpinan dari defmisi-defmisi yang dikemukakan di atas, adalah:
1. Kemampuan mempengaruhi orang lain (kelompok/bawahan).
2. Kemampuan mengarahkan atau memotivasi tingkah laku orang lain atau kelompok.
3. Adanya unsur kerja sama untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
C. TIPE KEPEMIMPINAN
Tipe
Otokratik
Semua ilmuan yang berusaha memahami
segi kepemimpinanotokratik mengatakan bahwa pemimpin yang tergolong
otokratik dipandang sebagai karakteritik yang negatif.
Dilihat dari persepsinya seorang pemimpin yang otokratik adalah
seseorang yang sangat egois. Seorang pemimpin yang otoriter akan menujukan
sikap yang menonjolkan “keakuannya”, antara lain dalam bentuk :
a.
kecenderungan memperlakukan para bawahannya sama dengan alat-alat
lain dalam organisasi, seperti mesin, dan dengan demikian kurang
menghargai harkat dan martabat mereka
b.
pengutmaan orientasi terhadap pelaksanaan dan penyelesaian tugas tanpa
mengkaitkan pelaksanaan tugas itu dengan kepentingan dan kebutuhan para
bawahannya.
c.
Pengabaian peranan para bawahan dalam proses pengambilan keputusan.
Gaya kepemimpinan yang dipergunakan pemimpin
yang otokratik antara lain:
Menuntut ketaatan penuh dari para
bawahannya
Dalam menegakkan disiplin
menunjukkan keakuannya
bernada
keras dalam pemberian perintah atau instruksi
menggunakan pendekatan punitif
dalamhal terhadinya penyimpangan oleh bawahan.
Tipe
Paternalistik
Tipe pemimpin paternalistik hanya terdapat di lingkungan
masyarakat yang bersifat tradisional, umumnya dimasyarakat agraris. Salah satu
ciri utama masuarakat tradisional ialah rasa hormat yang tinggi yang ditujukan
oleh para anggiota masyarakat kepada orang tua atau seseorang yang dituakan.
Pemimpin seperti ini kebapakan, sebagai tauladan atau panutan
masyarakat. Biasanya tiokoh-toko adat, para ulama dan guru. Pemimpin ini sangat
mengembangkan sikap kebersamaan.
Tipe
Kharismatik
Tidak banyak hal yang dapat disimak dari literatur yang ada
tentang kriteria kepemimpinan yang kharismatik. Memang ada
karakteristiknya yang khas yaitu daya tariknya yang sangat memikat sehingga
mampu memperoleh pengikut yang jumlahnya kadang-kadang sangat besar. Tegasnya
seorang pemimpin yang kharismatik adalah seseorang yang dikagumi oleh banyak
pengikut meskipun para pengikut tersebut tidak selalu dapat menjelaskan secara
konkret mengapa orang tersebut dikagumi.
Pentingnya Komunikasi dalam kepemimpinan
Dalam hubungan kepemimpinan dengan orang-orang yang dipimpin,
komunikasi merupakan salah satu pokok penting. Seorang pemimpin harus dapat
berkomunikasi dengan bawahannya juga dengan atasannya. Komunikasi yang
baik akan menolong menciptakan rasa kebersamaan dalam satu kelompok atau
organisasi. Komunikasi yang tepat guna akan menghilangkan beda
pengertian antara bawahan dan pimpinan maupun diantara bawahan itu sendiri.
Apakah komunikasi yang tepat guna itu? Komunikasi tepat guna
adalah salah satu proses yang melibatkan pemindahan informasi dan artinya,
sehingga penerima informasi itu memberi interpretasi sesuai yang dimaksud oleh
penginformasi tersebut. Komunikasi yang tepat guna berlangsung baik apabila
terdapat hubungan yang baik diantara kelompok. Dalam hal ini tentu
harus terdapat saling menghargai dan menghormati antara pimpinan dan bawahan.
Dalam organisasi terdapat saluran komunikasi formal dan informal.
Pemimpin yang baik harus dapat memahami kedua saluran ini. Kepemimpinan yang
tepat guna adalah pada waktunya dapat menjalankan kedua saluran komunikasi
tersebut. Dalam hubungan bawahan dan pimpinan perlu memupuk komunikasi tidak
formal. Seringkali komunikasi tidak formal lebih berdaya gunadibanding
dengan komunikasi formal dalam hubungannya dengan memupuk kerjasama untuk
mencapai tujuan.
Bagaimana memupuk saluran komunikasi ini? Jawabnya sangat
sederhana. Jangan mengurung diri dalam ruangan. Keluarlah
sewaktu-waktu untuk bercakap-cakap dengan bawahan itu. Tanyakan keadaan mereka,
apa masalah mereka, dan minta pula pendapat mereka dalam berbagai hal yang
menyangkut usaha memajukan organisasi.
Seringkali pemimpin tidak terbuka kepada bawahannya. Ia menganggap diri sebagai bos yang harus dihormati setinggi langit. Sikap pimpinan semacam ini hanya akan membuat bawahannya merasa kaku dalam melaksanakan tugas.
Seringkali pemimpin tidak terbuka kepada bawahannya. Ia menganggap diri sebagai bos yang harus dihormati setinggi langit. Sikap pimpinan semacam ini hanya akan membuat bawahannya merasa kaku dalam melaksanakan tugas.
Setiap pemimpin harus menjadi sahabat bawahannya. Seorang pemimpin perlu memberi
perhatian kepada orang lain dengan berbuat beberapa cara, seperti :
1. Sungguh-sungguh menaruh perhatian kepada orang lain. Jauhkan sikap munafik. Ucapan selamat pagi kepada teman atau bawahan harus dinyatakan tulus iklas, jangan berlebih-lebihan. Katakanlah itu dengan sederhana namun akrab.
2. Senyum, senyum yang memikat merupakan komunikasi yang amat menyenangkan. Jadi jika pemimpin mau supaya bawahannya menyenangi dia, lemparkanlah senyum kepada mereka.
3. Menyebut nama, menyebut nama orang akan mengakrabkan hubungan, dan mengikat batin satu sama lain. Hapalkanlah nama-nama bawahan yang bekerja dengan anda. Sebutkanlah nama itu dengan tulus pada waktu sedang mengadakan komunikasi.
4. Pendengar yang baik, banyak pemimpin yang inginnya hanya didengarkan. Pola ini menunjukkan sikap yang otoriter yang tidak lagi disukai pada zaman ini. Seorang pemimpin harus banyak mendengar. Seorang pendengar yang baik akan mendorong lawan bicaranya untuk menceritakan diri mereka sendiri.
5. Bicaralah demi kepentingan orang lain. Jauhkan pembicaraan yang mementingkan diri sendiri.
6. Buat orang lain merasa penting. Tunjukkan sikap dan pandangan mata yang menyatakan bahwa anda menghargainya dan menghormatinya. Katakan nada pujian dengan sungguh dan keluar dari lubuk hati yang benar.
Enam petunjuk yang dapat membantu kelancaran komunikasi satu sama lain di lingkungan organisasi/kerja adalah :
1. Kendalikan lidah baik-baik. Katakanlah lebih sedikit dari pada yang terdapat dalam pikiranmu.
2. Buatlah janji sesedikit mungkin, dan berusahalah untuk menepatinya.
3. Jangan lewatkan kesempatan menyatakan sesuatu untuk mendorong seseorang. Pujilah yang baik dan jangan pilih bulu.
4. Berilah perhatian kepada bawahanmu. Perhatikan pekerjaannya, kesejahteraan rumah tangganya. Betapa rendahpun status bawahanmu, anggap dia seorang yang penting.
5. Tunjukkan dirimu seorang yang optimis. Bergembiralah selalu. Sembunyikan rasa dongkol yang terdapat dalam hatimu, dan juga kekuatiranmu dan kekecewaanmu.
6. Terbukalah menerima saran ataupun juga kritikan bawahanmu. Perbincangkan permasalahan yang menyangkut pekerjaan atau disiplin, tetapi usahakan untuk tidak berdebat. Memang seringkali seorang pemimpin harus menyatakan tidak pada permintaan bawahan tetapi katakanlah itu dengan penuh bijaksana.
1. Sungguh-sungguh menaruh perhatian kepada orang lain. Jauhkan sikap munafik. Ucapan selamat pagi kepada teman atau bawahan harus dinyatakan tulus iklas, jangan berlebih-lebihan. Katakanlah itu dengan sederhana namun akrab.
2. Senyum, senyum yang memikat merupakan komunikasi yang amat menyenangkan. Jadi jika pemimpin mau supaya bawahannya menyenangi dia, lemparkanlah senyum kepada mereka.
3. Menyebut nama, menyebut nama orang akan mengakrabkan hubungan, dan mengikat batin satu sama lain. Hapalkanlah nama-nama bawahan yang bekerja dengan anda. Sebutkanlah nama itu dengan tulus pada waktu sedang mengadakan komunikasi.
4. Pendengar yang baik, banyak pemimpin yang inginnya hanya didengarkan. Pola ini menunjukkan sikap yang otoriter yang tidak lagi disukai pada zaman ini. Seorang pemimpin harus banyak mendengar. Seorang pendengar yang baik akan mendorong lawan bicaranya untuk menceritakan diri mereka sendiri.
5. Bicaralah demi kepentingan orang lain. Jauhkan pembicaraan yang mementingkan diri sendiri.
6. Buat orang lain merasa penting. Tunjukkan sikap dan pandangan mata yang menyatakan bahwa anda menghargainya dan menghormatinya. Katakan nada pujian dengan sungguh dan keluar dari lubuk hati yang benar.
Enam petunjuk yang dapat membantu kelancaran komunikasi satu sama lain di lingkungan organisasi/kerja adalah :
1. Kendalikan lidah baik-baik. Katakanlah lebih sedikit dari pada yang terdapat dalam pikiranmu.
2. Buatlah janji sesedikit mungkin, dan berusahalah untuk menepatinya.
3. Jangan lewatkan kesempatan menyatakan sesuatu untuk mendorong seseorang. Pujilah yang baik dan jangan pilih bulu.
4. Berilah perhatian kepada bawahanmu. Perhatikan pekerjaannya, kesejahteraan rumah tangganya. Betapa rendahpun status bawahanmu, anggap dia seorang yang penting.
5. Tunjukkan dirimu seorang yang optimis. Bergembiralah selalu. Sembunyikan rasa dongkol yang terdapat dalam hatimu, dan juga kekuatiranmu dan kekecewaanmu.
6. Terbukalah menerima saran ataupun juga kritikan bawahanmu. Perbincangkan permasalahan yang menyangkut pekerjaan atau disiplin, tetapi usahakan untuk tidak berdebat. Memang seringkali seorang pemimpin harus menyatakan tidak pada permintaan bawahan tetapi katakanlah itu dengan penuh bijaksana.
Akhirnya menjadi catatan penting bagi kita bahwa Kepemimpinan
bukan suatu pekerjaan yang gampang, bagaimana menciptakan suasana yang
menyenangkan semua pihak dalam lingkungan kerja yang terdiri dari pelbagai
macam watak, menuntut keterampilan yang khusus.
Dalam masyarakat yang luas, tidak semua dapat menjadi pemimpin. Hanya orang-orang tertentu saja yang diangkat menjadi pemimpin dan yang lainnya menjadi orang yang dipimpin.
Dalam masyarakat yang luas, tidak semua dapat menjadi pemimpin. Hanya orang-orang tertentu saja yang diangkat menjadi pemimpin dan yang lainnya menjadi orang yang dipimpin.
Seringkali orang berpendapat bahwa menjadi pemimpin akan datang
secara wajar. Kalau tiba waktunya menduduki jabatan, maka ia langsung dapat
memimpin tanpa melakukan persiapan. Anggapan ini tidak benar adanya karena
sebelum memasuki jabatan kepemimpinan, kita perlu melakukan persiapan. Selain
kemampuan, pengalaman yang ditunjang pendidikan formal, ada beberapa persiapan
yang harus dipenuhi seperti :
1. Kedewasaan
Orang yang telah dewasa dalam segi emosi mempunyai kesanggupan menghadapi realitas hidup, sanggup menyesuaikan diri dengan keadaan dan perubahan yang terjadi, menguasai gejala yang akan menimbulkan ketegangan dan kegelisahan hidup, punya kemampuan berhubungan dengan orang lain, dapat menuntun orang lain menjadi kreatif dan dapat mencetuskan isi hati, dan mampu untuk mengasihi orang lain.
2. Rela Berkorban
Seorang pemimpin adalah orang yang mau berkorban. Seorang yang rela berkorban adalah orang yang tidak mementingkan diri sendiri. Seorang pemimpin seringkali harus mengorbankan waktu, benda dan kesenangan pribadi demi kelancaran kepemimpinannya. Dalam kesempatan lain, harus mampu menghadapi tantangan dan kritikan. Sebagai seorang pemimpin haruslah lebih sungguh-sungguh melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya.
1. Kedewasaan
Orang yang telah dewasa dalam segi emosi mempunyai kesanggupan menghadapi realitas hidup, sanggup menyesuaikan diri dengan keadaan dan perubahan yang terjadi, menguasai gejala yang akan menimbulkan ketegangan dan kegelisahan hidup, punya kemampuan berhubungan dengan orang lain, dapat menuntun orang lain menjadi kreatif dan dapat mencetuskan isi hati, dan mampu untuk mengasihi orang lain.
2. Rela Berkorban
Seorang pemimpin adalah orang yang mau berkorban. Seorang yang rela berkorban adalah orang yang tidak mementingkan diri sendiri. Seorang pemimpin seringkali harus mengorbankan waktu, benda dan kesenangan pribadi demi kelancaran kepemimpinannya. Dalam kesempatan lain, harus mampu menghadapi tantangan dan kritikan. Sebagai seorang pemimpin haruslah lebih sungguh-sungguh melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya.
Jadi, pentingnya hubungan
komunikasi dan kepemimpinan dalam organisasi adalah untuk memperbaiki
organisasi itu sendiri. Serta kemajuan organisasi, dimana suatu organisasi bisa
dikatakan sukses apabila hubungan komunikasi antara patner kerjanya harmonis.
Begitu pula kepemimpinan sangat diperlukan bila suatu organisasi ingin sukses.
Karena kepemimpinan mempengaruhi aktivitas-aktivitas sebuah kelompok yang
diorganisasi ke arah pencapaian tujuan.
Sumber :
http://dir.groups.yahoo.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar